Esta política de privacidad indica la forma en la que se van a gestionar los datos personales en esta web. Es necesario que la lea y acepte antes de seguir navegando. Puede variar en función de la normativa legal vigente, por lo que se recomienda a los usuarios que la visiten periódicamente. Se aplicará cuando los usuarios decidan rellenar algún formulario donde se recaben datos de carácter personal.
1. Sus derechos de protección de datos
Esta política de privacidad se aplica a todos los productos y servicios (excepto donde se diga lo contrario) ofrecidos en videoseduca.es y sus subdominios (en adelante el Sitio Web) por el titular: Zimerlan Media, S.L. (en adelante, “Zimerlan”), con C.I.F. B73233371, y domicilio en C/ Alberto Sevilla, nº 4, Ed. Yakarta 1, B-6, 30011 Murcia (España), inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, tomo 1968, sección 8ª, folio 33. La finalidad del Sitio Web: Información y comercio electrónico. Correo electrónico para contactar es contacto@videoseduca.es.
Cómo puede ejercitar sus derechos: Enviando una comunicación por escrito al domicilio social de Zimerlan o a la dirección de correo electrónico indicado en el párrafo anterior del punto 1 de este documento, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
- Acceso a los datos personales: podrá preguntar a Zimerlan si esta empresa está tratando sus datos.
- Su rectificación (en caso de que los datos sean incorrectos).
- Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Zimerlan para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- A oponerse al tratamiento: Zimerlan dejará de tratar los datos en la forma que indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
- Portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, Zimerlan le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
- Borrado de los datos: que salvo imperativo legal se borrarán tras su confirmación.
Encontrará modelos de formularios y más información sobre sus derechos en: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos
Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si considera que hay un problema con la forma en que Zimerlan está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable del tratamiento de Zimerlan (indicado arriba) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.
1.1 Derecho al olvido y acceso a sus datos personales
En todo momento tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tiene que enviar un correo electrónico a contacto@videoseduca.es y solicitarlo.
1.2 Conservación de los datos
En este Sitio Web hay diferentes modos de obtención –mediante diversos formularios– de los datos proporcionados por las personas interesadas:
Clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo conservarse:
– 4 años: Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)
– 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
– 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo
Suscriptores al boletín: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Usuarios registrados de licencias colectivas: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja, dentro del periodo de vigencia de la licencia y su renovación.
Los que realicen comentarios en el blog: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos desagregados: Los datos estadísticos serán conservados sin plazo de supresión.
1.3 Secreto de los datos
En la utilización de los datos, Zimerlan se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016.
Como usuario usted garantiza que los datos personales facilitados a través de los formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.
Debe mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que por ello pueda causar a Zimerlan –como titular de videoseduca.es– o a terceros con motivo de la utilización de este sitio web.
1.4 Seguridad de los datos
Zimerlan adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta o inyecciones de código. En videoseduca.es se dispone de un certificado SSL: Es un protocolo de seguridad que permite que la transmisión de los datos entre un servidor y un usuario web sea totalmente cifrada.
No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto Zimerlan no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
2. Datos de los usuarios y finalidad
Los productos y servicios ofertados en el sitio web videoseduca.es remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario de licencia, de suscripción a boletín y pedidos de compra.
Para tratar los datos personales con los fines indicados, este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios. Además, el usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.
2.1 Actividades de registro y tratamiento de datos
Los datos que nos facilita se alojan en MailerLite y este Sitio web en los servidores de Webempresa.
Datos recabados a través de la web
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Zimerlan es titular.
- Nos llegará su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerle información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades, así como datos relativos a su proveedor de servicio de Internet.
- Asimismo, podrá facilitarnos sus datos a través de correo electrónico mediante un formulario en la sección de contacto.
Formulario de comentarios
En videoseduca.es existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio web. Hay una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita. Además, se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de Webempresa.
Formulario de registro de usuarios de licencias colectivas
Los usuarios de centros de trabajo o de familias que dispongan de una licencia pueden registrarse en un formulario sujeto a las condiciones de contratación de la licencia y las condiciones generales de contratación, donde se solicitan los siguientes datos: Nombre, apellidos, correo electrónico y otros relativos al centro de trabajo. Zimerlan utiliza los servicios de mail marketing de MailerLite para el registro de usuarios y enviar información de nuevos vídeos y recursos de este Sitio web que está alojado en los servidores de Webempresa.
Formulario de solicitud de presupuesto
Para crear la licencia que se adapte a sus necesidades y solicitarnos el presupuesto, junto con los datos del contenido de la licencia que usted crea (vídeos que ha elegido, fecha de inicio y finalización), también le solicitamos sus datos personales (nombre, apellidos, teléfono, ciudad, provincia, nombre del centro educativo o biblioteca) que son necesarios para proporcionarle después el presupuesto y que serán ampliados después en el formulario de compra si, finalmente, acepta el presupuesto y se convierte en pedido.
Formulario de compra
Para acceder a los productos y servicios ofertados en la tienda online de videoseduca.es, como usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones generales de contratación y, en su caso, las condiciones especificas, donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Durante el proceso de pago en nuestra tienda se recopila información sobre usted que puede incluir su nombre, apellidos, correo electrónico, dirección IP, dirección postal, DNI/CIF, datos de pago y otros necesarios para poder procesar sus pedidos. Los datos están ubicados en los servidores de Webempresa.
Gestión de los datos
La gestión de estos datos nos permite:
- Enviarle información importante de su cuenta/pedido/servicio.
- Responder a sus peticiones, quejas y solicitudes.
- Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
- Configurar y administrar su cuenta, darle servicio técnico y de cliente, y verificar su identidad.
Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:
- Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si hace un pedido, o si necesitamos estimar impuestos.
- Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras su sesión está activa.
- Sus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas .
- Dirección de envío si pide costes de envío antes de hacer la compra mientras su sesión está activa.
- Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de su carrito mientras su sesión está activa.
- Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a su cuenta, si tiene una.
Si crea una cuenta guardamos su nombre, dirección y teléfono, para usarlos en sus futuros pedidos. También guardamos sus datos si decide seleccionar productos de nuestra tienda para solicitarnos un presupuesto.
Mientras visita nuestro sitio, realizaremos un seguimiento de:
- Productos que ha añadido a la lista de deseos: lo utilizaremos para mostrarle a usted sus productos favoritos, y para crear campañas de correo electrónico específicas.
- Listas deseos que ha creado: realizaremos seguimiento de las listas que cree y las haremos más visibles al equipo de la tienda.
También utilizaremos cookies para realizar un seguimiento del contenido de la lista de deseos mientras navega por nuestro sitio.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofrece. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder a:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar.
- La información de cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico y la información de facturación y envío.
- Detalles de la lista de deseos, como productos añadidos, fecha de adición, nombre y configuración de privacidad de sus listas de deseos.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darle soporte.
Formularios de suscripción al boletín
Para el envío de boletines de Vídeos Educa por correo electrónico Zimerlan utiliza el servicio de MailerLite. Se trata de una empresa ubicada en la Unión Europea, que almacena sus datos de correo electrónico, nombre y aceptación de la suscripción. Puede anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico en cada envío que reciba.
Prestadores de servicios de pago
A través de videoseduca.es puede acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como Redsys (pasarela de pago bancaria) para realizar pagos de los productos y servicios ofrecidos en este Sitio Web.
En ningún momento el personal de Zimerlan tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilite a dichos terceros. Lo que ofrece una mayor seguridad al proceso de pago, ya que es el banco el que se encarga de verificar los datos de la tarjeta y de su protección.
Su información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies. Al activar una suscripción o facilitar sus datos de pago, comprende y acepta nuestra política de privacidad y cookies.
Siempre tendrá derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de sus datos.
En todo caso Zimerlan se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración de videoseduca.es
2.2 Contenido incrustado y almacenamiento cifrado
Los artículos de videoseduca.es pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el usuario visita la otra web.
Estas webs pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar su interacción con el contenido incrustado. Incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta o está conectado a esa web.
Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través de videoseduca.es pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Es indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.
Almacenamiento cifrado. En videoseduca.es se utilizan servicios de almacenamiento cifrado de Google Inc a través de Google Drive.
3. Compromisos y obligaciones
El acceso y uso de videoseduca.es atribuye a quien lo realiza la condición de usuario. Este acepta, a partir de ahora, plenamente y sin reserva alguna, la política de privacidad. El presente documento es de aplicación conjunta con el aviso legal, la política de cookies y las condiciones generales de contratación en relación con determinados servicios y contenidos de videoseduca.es.
En la utilización de videoseduca.es el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Zimerlan o de terceros. Así como no realizar aquello que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal videoseduca.es o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de este sitio web.
